Política de privacidad
Política de Privacidad de Merca RD
En Merca RD, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra tienda en línea.
Recopilación de Información
Cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda, podemos recopilar información personal como:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de entrega.
- Información necesaria para procesar tu pedido y realizar la entrega.
- Información relacionada con tu compra.
- Dirección IP y datos de navegación.
- Información proporcionada voluntariamente al comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
Los datos de pago son procesados mediante las plataformas y proveedores de pago disponibles en nuestra tienda. Merca RD no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias, cuando estos son gestionados por proveedores externos de pago.
Uso de la Información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Coordinar la entrega de tus productos.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
- Brindarte atención y soporte al cliente.
- Gestionar solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos.
- Mejorar nuestra tienda, productos y servicios.
- Personalizar tu experiencia de compra.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Enviarte información sobre promociones, nuevos productos y ofertas especiales, cuando hayas aceptado recibir este tipo de comunicaciones.
Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
Protección de la Información
En Merca RD, adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Nuestra tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify y otros proveedores necesarios para el funcionamiento de la plataforma, procesamiento de pagos y gestión de pedidos.
Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Uso de Cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento de la tienda y ofrecer contenido o publicidad más relevante.
Puedes administrar o rechazar determinadas cookies mediante la configuración de tu navegador o dispositivo. Sin embargo, desactivar algunas cookies puede afectar el funcionamiento de determinadas funciones de nuestra tienda.
Divulgación de Información a Terceros
Merca RD no vende ni comercializa tu información personal.
Podemos compartir determinada información con proveedores de servicios cuando sea necesario para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, incluyendo:
- Shopify y los proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento de nuestra tienda.
- Procesadores y plataformas de pago.
- Empresas de mensajería y servicios de entrega.
- Proveedores de servicios tecnológicos, analíticos o de atención al cliente.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por la legislación aplicable.
La información compartida se limita, en la medida razonablemente posible, a aquella necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestra tienda puede incluir enlaces hacia sitios web, redes sociales u otros servicios externos.
Merca RD no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios. Por esta razón, recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
Privacidad de Menores
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, puedes comunicarte con nosotros para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.
Consentimiento
Al utilizar nuestra tienda en línea y proporcionarnos voluntariamente tu información, aceptas el tratamiento de tus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones promocionales.
Derechos sobre tu Información
Puedes comunicarte con Merca RD para solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre ti o para solicitar, cuando corresponda, la actualización, corrección o eliminación de determinada información.
También puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos para determinadas comunicaciones promocionales.
Cambios en la Política de Privacidad
Merca RD puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, tecnología o requisitos legales.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página. Te recomendamos revisar ocasionalmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con el equipo de Merca RD a través de los medios de contacto disponibles en nuestra tienda.
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