Términos del servicio
Términos de Servicio de Merca RD
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la tienda en línea Merca RD, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra plataforma.
Al acceder, navegar o realizar una compra en Merca RD, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestra tienda.
1. Uso de la Tienda
a) Debes tener la capacidad legal necesaria para realizar compras y utilizar nuestra tienda de acuerdo con las leyes aplicables en la República Dominicana.
b) Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra o comunicarte con nuestro equipo.
c) No puedes utilizar nuestra tienda para actividades ilegales, fraudulentas, no autorizadas o que puedan perjudicar a Merca RD, a otros clientes o a terceros.
d) Merca RD se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a determinados servicios cuando exista una razón justificada para hacerlo.
2. Productos y Precios
a) Todos los productos publicados en Merca RD están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles para determinados productos o pedidos.
b) Procuramos mostrar de manera precisa las imágenes, colores, características y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias en la apariencia del producto debido a la configuración de la pantalla del dispositivo.
c) Los precios de los productos se muestran en la moneda indicada en nuestra tienda y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
d) Los cambios de precio no afectarán los pedidos que hayan sido confirmados previamente, salvo que exista un error evidente en el precio o en la información publicada.
e) En caso de que exista un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad de un producto, Merca RD podrá comunicarse con el cliente para confirmar el pedido o proceder con su cancelación y reembolso cuando corresponda.
3. Pedidos y Pagos
a) Al realizar un pedido, debes proporcionar información correcta y completa para permitir el procesamiento y la entrega de tu compra.
b) Los pagos se realizan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
c) Al completar un pedido, aceptas pagar el precio del producto, los costos de envío y cualquier otro cargo que corresponda y que haya sido informado antes de finalizar la compra.
d) La confirmación de un pedido no garantiza necesariamente su disponibilidad hasta que el pedido haya sido procesado correctamente.
e) Merca RD se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido cuando existan razones justificadas, incluyendo problemas de disponibilidad, errores de precio o descripción, sospecha de fraude o inconvenientes relacionados con el procesamiento del pago.
4. Envíos y Entregas
a) Merca RD realizará los esfuerzos razonables para procesar y entregar los pedidos dentro del tiempo estimado informado al cliente.
b) Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto, empresa de mensajería, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
c) El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección, número de teléfono y demás información necesaria para realizar la entrega.
d) Si una entrega no puede completarse debido a información incorrecta, ausencia del destinatario u otras circunstancias atribuibles al cliente, podrían aplicarse cargos adicionales de envío.
5. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devolución, disponible en nuestra tienda.
Los clientes deberán cumplir con los plazos y condiciones establecidos en dicha política para poder solicitar una devolución o reembolso.
6. Propiedad Intelectual
a) Todo el contenido disponible en Merca RD, incluyendo logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, fotografías, diseños, gráficos, elementos visuales y demás materiales, pertenece a Merca RD o a sus respectivos propietarios.
b) Dicho contenido está protegido por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual.
c) No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente ningún contenido de nuestra tienda sin autorización previa y por escrito.
7. Limitación de Responsabilidad
a) Merca RD se esfuerza por mantener su tienda disponible, actualizada y funcionando correctamente. Sin embargo, no podemos garantizar que el servicio esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores.
b) En la medida permitida por la legislación aplicable, Merca RD no será responsable por interrupciones temporales del servicio, fallas técnicas, problemas de conexión, retrasos de terceros o situaciones que estén fuera de nuestro control razonable.
c) Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos o limitados conforme a la legislación aplicable.
8. Privacidad y Protección de Datos
La información personal que proporciones al utilizar nuestra tienda será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y en qué circunstancias podemos compartirla con proveedores o terceros necesarios para prestar nuestros servicios.
9. Modificaciones de los Términos
Merca RD se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos cuando sea necesario.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor a partir de su publicación, salvo que se indique lo contrario.
Te recomendamos revisar periódicamente estos Términos para mantenerte informado sobre las condiciones vigentes.
10. Legislación Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de los derechos y protecciones que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asistencia relacionada con estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con Merca RD a través de nuestros canales oficiales:
📧 Correo electrónico: diegostubb@gmail.com
📞 Teléfono: (829) 889-6748
Gracias por confiar en Merca RD.
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